Stap 1:
Voeg alle items die je wilt kopen toe aan je winkelwagentje en selecteer bij het afrekenen ‘Kopen op rekening’ met Billie als betaalmethode.

Stap 2:
Vul de vereiste informatie in. Je ziet daarna meteen of je betaling op factuur is geaccepteerd. Je hoeft je niet te registreren.

Stap 3:
Billie stuurt je de betalingsinformatie via e-mail. Je ontvangt bovendien een herinnering wanneer het tijd is om te betalen.

Nadat je je aankoop hebt voltooid, krijg je ook toegang tot je persoonlijke Billie-klantenportal. Hier kun je je facturen bekijken, downloaden en beheren, en je betaalmethode wijzigen.

Moet ik betalen voor achteraf betalen via Billie?
Zakelijke klanten kunnen gratis betalen op factuur. Kopers betalen geen kosten als ze ‘Betalen op factuur’ met ‘Billie’ selecteren.

Hoe kan ik mijn openstaande factuur betalen via Billie?
Nadat je je aankoop hebt voltooid, ontvang je al je betalingsgegevens – inclusief rekeninggegevens voor de bankoverschrijving van Billie – via e-mail. Ook krijg je toegang tot je persoonlijke Billie-klantenportal, waar je al je Billie-facturen en gerelateerde betalingsinformatie kunt bekijken. Je kunt de betaalmethode bovendien gemakkelijk wijzigen van bankoverschrijving naar automatische incasso.

Waar vind ik mijn betalingsbevestiging voor betaling op factuur via Billie?
Je kunt de status van je Billie-facturen bekijken in je persoonlijke Billie-klantenportal. Deze is zichtbaar in de klantenportal zodra je een betaling hebt voldaan. Let op: Het kan tot drie werkdagen duren voordat je betaling is verwerkt. Pas nadat je betaling is gelukt, wordt de status van de bijbehorende factuur bijgewerkt. Neem contact op met de klantenservice van Billie als dit proces langer dan drie werkdagen duurt.

Mogelijk ontvang je een betalingsherinnering als je je overschrijving kort voor of na de vervaldatum doet. Nadat we de betaling in ons systeem hebben ontvangen, wordt het proces voor betalingsherinneringen automatisch gedeactiveerd.

Waarom kan ik niet gebruikmaken van betalen op factuur via Billie?
Als zakelijke klanten ervoor kiezen om op factuur te betalen via Billie, wordt er gecontroleerd of de bestelling voor het gevraagde bedrag kan worden geaccepteerd. Deze controle vindt niet alleen plaats op basis van algemene bedrijfsgegevens, zoals adres en bedrijfsnaam, maar vooral op betalingsgeschiedenis, factuurbedrag en – indien van toepassing – externe informatie van kredietbureaus. Deze factoren bepalen of een betaling op factuur kan worden goedgekeurd. Als betalen op factuur via Billie niet wordt geaccepteerd, moet je een andere betaalmethode selecteren om de bestelling af te ronden.

Voor zelfstandigen of bedrijven met een rechtsvorm die zelfstandigheid dekt, is het niet altijd mogelijk om dit te verifiëren bij kredietbureaus. In dat geval moet je je voor- en achternaam invoeren in het afrekenvenster. Dit zorgt voor realtime verificatie en alleen dan kun je doorgaan met afrekenen via Billie.

Hoe ontvang ik mijn factuur?
De factuur wordt door Billie naar je verzonden nadat je je aankoop hebt voltooid en we je artikelen hebben verzonden.
Je ontvangt hem samen met de betalingsinstructies per e-mail op het e-mailadres dat je tijdens de aankoop hebt opgegeven.
Daarnaast kun je hem downloaden via de Billie-klantenportal.
Heb je nog vragen over je factuur? Neem dan rechtstreeks contact op met Billie via het Billie Help Centre.